Statore x max 250 serie 2: spedizioni, resi e politica commerciale
Le spedizioni relative ai vostri ordini saranno effettuate con corriere espresso FedEx e Poste Delivery Business. I CAP disagiati potrebbero avere dei ritardi nella ricezione dell’ordine (isole, località disagiate o difficili da raggiungere). Qualora il CAP sia incluso tra questi, il cliente verrà contattato da Borrozzinomoto per la richiesta del supplemento da integrare al totale dell’ordine.
Spedizioni e gestione delle zone • affidabilità e tempistiche
Le spedizioni sono affidate a corrieri affidabili come FedEx e Poste Delivery Business, con l’obiettivo di garantire consegne rapide e tracciabili. In presenza di CAP difficili o disagiati, potrebbero verificarsi ritardi e necessita di contatto preventivo da parte del fornitore per concordare eventuali supplementi.
Resi: diritti del consumatore e condizioni
La norma del D.lg. 22.5.1999, n. 185, attribuisce al consumatore il diritto di recedere dal contratto stipulato entro 30 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricezione dei beni, senza penalità e senza specificarne il motivo.
Il recesso deve essere manifestato mediante l’invio, entro i 30 giorni, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Entro lo stesso termine di 30 giorni devono essere restituiti all’indirizzo del mittente tutti i beni acquistati integri e nella confezione originaria, comprensivi di eventuali manuali, senza mancanze.
Le spese di restituzione sono a carico del consumatore. I prodotti possono essere restituiti solo se non sono stati usati o provati, o comunque non in condizioni di vendita. In nessun caso verranno accettati prodotti manomessi, guasti o privi degli accessori a corredo.
Il diritto di recesso non è valido per chi non può essere considerato consumatore dalla legge italiana. Fatto salvo quanto sopra, provvederemo alla restituzione dell’importo versato dal consumatore entro 3 giorni a partire dalla data di restituzione della merce da parte del cliente.
Qualora l’importo sia stato pagato mediante PAYPAL, provvederemo allo storno dell’importo direttamente sull’account dell’emittente. Diversamente, sarà cura dell’acquirente fornire tempestivamente le coordinate IBAN e l’intestatario del conto per ottenere il bonifico.
Note operative e buone pratiche
- Verifica preventiva delle condizioni della merce al momento della consegna e conservazione della confezione originale.
- Conservazione della ricevuta o del numero di ordine per facilitare eventuali pratiche di reso.
- Comunicazione tempestiva di eventuali problemi al servizio clienti per accelerare le procedure.
Aspetti logistici e gestione dei pagamenti
La possibilità di utilizzare PAYPAL facilita i pagamenti online, ma in caso di reso, l’importo sarà rimborsato tramite storno diretto sull’account PAYPAL o tramite bonifico bancario, a seconda delle coordinate fornite dall’acquirente.
