Eliminare lo scatto alla risposta Wind fisso dall’app MyWind: guida completa
Uno dei servizi preattivati sulla SIM è la Segreteria telefonica che avvisa il cliente, con l’invio di un SMS di notifica gratuito, per ogni messaggio vocale ricevuto quando è occupato, irraggiungibile o impossibilitato a rispondere. L’ascolto della Segreteria Telefonica, chiamando il numero 4200 dal proprio telefonino in Italia, prevede un costo di 12,40 centesimi di euro a chiamata per alcune offerte (come ad esempio Wind Smart) e per i piani a consumo. Per disattivare il servizio di Segreteria (trasferimenti) occorre digitare ##004# INVIO (o ##002# Invio) sul tastierino di composizione del numero (dealer telefonico).
Un altro servizio preattivo è l’SMS ricevuta di ritorno che consente di ricevere informazioni sull’esito dei messaggi inviati al costo di 29 centesimi di euro cadauno con il piano base Wind Basic, solo se impostata sul proprio telefono. Al momento della sua attivazione, la SIM Wind prevede già attivo anche il servizio di reperibilità SMS MyWind che informa il cliente delle chiamate ricevute mentre ha il telefonino spento, non raggiungibile o occupato in un’altra conversazione. Nel momento in cui torna disponibile, riceverà un messaggio contenente il numero di chi lo ha cercato nelle ultime 48 ore, la data e l’ora in cui ha chiamato.
Dal 3 Aprile 2018 è disponibile per i nuovi clienti la nuova versione della tariffa Wind Basic senza costi ricorrenti. Il piano tariffario è preattivato di default sulle nuove SIM ricaricabili Wind. La tariffa voce a consumo permette di chiamare tutti i numeri fissi e i telefoni cellulari nazionali a 29 centesimi di euro al minuto, con tariffazione al secondo e senza scatto alla risposta. Inoltre è possibile inviare SMS verso tutti i numeri italiani a 29 centesimi di euro per messaggio. Si ricorda, infine, che le offerte della gamma All Digital integrano già il blocco dei servizi a sovrapprezzo, tranne che per i servizi SMS bancari, gli acquisti da Google Play e Windows Phone e il Mobile Ticketing.
Perché può servire disattivare lo scatto alla risposta e la Segreteria
La funzione di scatto alla risposta determina l’addebito iniziale per ogni chiamata in ingresso non risolta. Disattivare lo scatto alla risposta, quando disponibile, può ridurre i costi per chi chiama in importi significativi o preferisce una tariffa al secondo senza scatto iniziale. Allo stesso modo, gestire la Segreteria telefonica e le notifiche SMS può migliorare la visibilità sugli aggiornamenti dei messaggi e sugli esiti di invio.
Operazioni rapide per disattivare lo scatto e la Segreteria
Digitare ##004# INVIO (o ##002# Invio) per disattivare i trasferimenti della Segreteria.
Per ascoltare la Segreteria Telefonica, chiamare il numero 4200 dal proprio dispositivo in Italia. L’ascolto prevede un costo di 12,40 centesimi di euro a chiamata per alcune offerte e piani a consumo.
Note sulle tariffe e sui servizi inclusi
- La tariffa a consumo Wind permette di chiamare numeri fissi e cellulari nazionali a 29 centesimi di euro al minuto, tariffazione al secondo, senza scatto alla risposta.
- È possibile inviare SMS verso tutti i numeri italiani a 29 centesimi di euro per messaggio.
- Le offerte All Digital bloccano i servizi a sovrapprezzo, fatta eccezione per SMS bancari, Google Play, Windows Phone e Mobile Ticketing.
Informazioni utili sul MyWind e la reperibilità
Il servizio MyWind informa il cliente sulle chiamate ricevute quando il telefono è spento, non raggiungibile o occupato. Al rientro online, viene inviato un messaggio con il numero chiesto, la data e l’ora della chiamata nelle ultime 48 ore.
Dal punto di vista della gestione, la tariffa Wind Basic è stata aggiornata nel tempo, offrendo una versione senza costi ricorrenti per i nuovi clienti, rendendo convenienti le tariffe preattivate di default sulle nuove SIM ricaricabili Wind.
Riepilogo operativo
- Disattivare la Segreteria e lo scatto iniziale: ##004# Invio (o ##002# Invio).
- Verificare le condizioni della reperibilità SMS MyWind al rientro dallo stato di occupato o spento.
- Considerare le tariffe di chiamata e SMS a 29 centesimi al minuto/messaggio e la tariffa al secondo.
- Controllare eventuali blocchi sui servizi a sovrapprezzo, tipici della gamma All Digital.